Автоматизация службы приёма и обработки звонков

Проект для Call Center IKEA.

Основные возможности:

• Определение города звонящего и открытие соответствующего раздела
• Предоставление динамичесеого списка номеров телефонов сотрудников соответствующего магазина
• Предоставление общей информации по магазину (обмен, возврат, доставка, сборка)
• Предоставление информации об акциях и распродажах
• Автоматизированный поиск потеряных вещей
• Раздел Часто задаваемых вопросов